Just a moment.我幫你轉接！

技術挑戰指數：★★★工作上免不了會接到客戶打來的電話，這時候適當的對應非常重要，可以留給對方一個好印象！一開始可以先說明自己的身分，再詢問對方的身分，再來詢問對方打電話的目的，若是要找其他同事，則幫她轉接。如果他要找的人不在位子上或正在忙，可以幫他留言轉告，之後再請同事回撥。


來聽老美怎麼說？
ex：Hello. This is the loan department. May I help you?
　 （哈囉，這裡是貸款部。我可以為你服務嗎？）
ex：You are speaking to Herry.　
　（我就是亨利。）
ex：Let me transfer you to the production plant.
　（讓我幫您轉給生產工廠。）
ex：Just a moment. Let me put you through.
　（請等一下，讓我幫您轉接。）




俚語小解析．通常接電話比打電話容易，因為打電話的人要負責引導談話方向。接電話大致可分為下列幾個步
　驟：1.說明身分 2.詢問對方的身分 3.詢問對方打電話來的目的 4.轉接。