技術挑戰指數:★★★商務電話的關鍵通常包含數字(數據、日期、時間、貨幣) ,在講電話的時候,很有可能會因為講太快而聽錯、寫錯,或是誤會對方講的話,所以,洽商電話快要接近尾聲時,應該要重新概要說明剛才談話的重點或是對方所說的重點,如果電話上雙方交換了許多複雜的資訊,可以每談到一個段落
,就稍微停下來作個總結。
來聽老美怎麼說?
ex:You are scheduled for 2:30 p.m. on Thursday, the fifth of March.
(你被排在三月五日,禮拜四下午兩點半。)
ex:The cost of one dozen cameras is 144,000 NT dollars.
(十二台照相機的價錢為十四萬四千台幣。)
ex:You order is pretty big. Why don't we go over it again.
(您的訂單很大。我們何不再查看一遍。)
ex:We have discussed many details. Let me summarize.
(我們已經討論過許多細節。讓我作個總結。)
俚語小解析.電話洽商大致可分為下列幾個步驟:1.自我介紹 2.要求和某人談話 3.說明打電話的目的 4.開始對
話 5.說明主要的訊息 6.摘要說明電話內容的重點7.結束談話。
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